1.個人情報の適切な取得、管理、利用、第3者提供、委託

(1) 個人情報の取得にあたり、利用目的を明示した上で、必要な範囲の情報を取得し、利用目的を通知または公表し、その範囲内で利用します。
(2) 個人情報の取得・利用・第三者提供にあたり、本人の同意を得ることとします。
(3) 当法人が委託をする医療・介護関係事業者は、業務の委託に当たり、個人情報保護法とガイドラインの趣旨を理解し、それに沿った対応を行う事業者を選定し、かつ秘密保持契約を締結した上で情報提供し、委託先への適切な監督をします。

2.個人情報の安全性確保の措置

(1) 当法人は、個人情報保護の取り組みを全役職員等に周知徹底させるために、個人情報保護に関する規程類を整備し、必要な教育を継続的に行います。
(2) 個人情報への不正アクセス（問い合わせ）、個人情報の漏洩、滅失、またはき損の予防及び是正のため、当法人内において規程を整備し安全対策に努めます。

3.個人情報の開示・訂正・更新・利用停止・削除等への対応

当法人は、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・更新・利用停止・削除等の申し出がある場合には、速やかに対応します。
これらを希望される場合には、各施設の個人情報相談窓口までお電話ください。

4.苦情の処理

当法人は、個人情報取り扱いに関する苦情に対し、適切かつ迅速な処理に努めます。
個人情報の利用目的
私たちは、利用者の尊厳を守り安全管理に配慮する個人情報保護方針の下、以下の利用目的を特定します。あらかじめ利用者ご本人の同意を得ないで、必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはいたしません。

1.利用者への介護サービスの提供に必要な利用目的

(1) 当該事業者の内部での利用
当該事業者が利用者等に提供する介護サービス
介護保険事務
介護サービスの利用にかかる当該事業者の管理運営業務のうち
● 入退所等の管理
● 会計、経理
● 事故等の報告
● 当該利用者の介護サービスの向上
● 介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
● 介護保険施設等において行われる学生の実習への協力

(2) 他の事業者等への情報提供を伴う利用
当該事業所が利用者等に提供する介護サービスのうち
● サービス担当者会議、照会への回答
● その他の業務委託
● 家族等への心身の状況説明
介護保険事務のうち
● 審査支払機関への保険請求の提出
● 審査支払機関または保険者からの照会への回答
損害賠償保険等に係る保険会社への相談または届出等

2.上記以外の利用目的

法令に基づく場合 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合